据统计,电商“双十一”促销,仅淘宝网就创造了191亿元的单日销售“奇迹”,而这个数字是今年“十一”黄金周北京130家重点商业企业8天实现销售额71.6亿元的2倍多。由于订单大量集中,远超出网店运转及快递交付能力,很多急等着用的商品,有些网店甚至需要一个月左右才能发货。
成都西文就此热点,结合其他文章提及,谈谈电商“双十一”促销。
数据真假谁来保证?权威人士呼吁合理质疑
在铺天盖地的淘宝数据发布之后不少人质疑其数据的真实性。犀利评论员染香谈到:“一切数据都是阿里巴巴宣布的,你处在信息不对称的一端,你永远无法知道真实的情况是怎样的。不过,有经验的人会告诉你,在中国**不可信的就是数据,中国的数据大多是基于宣传的需要而制造出来的。要学会质疑。”
目前关于淘宝销售额数据确实都是淘宝官方发布,并不见第三方数据机构证实。虽然阿里巴巴诚邀染香前往杭州总部进行审计,但结果究竟会如何也未可知。支付宝数据真假难断,我们也呼吁权威机构进行核实。
191亿?是否如实反映了当天的销售记录?
促销藏猫腻,先提价再打折
除了因为网络拥堵造成的各种支付问题,此次电商“双十一”促销大战中**为网友诟病的依然是“雷声大雨点小”。不少商品明降暗涨、先涨后折,优惠力度远远没有达到网友的预期。
“大概是从半个月前我的手机上就已经收到了该商家的促销信息,说是‘双十一’期间所有包包全部五折,但是11日零时一过,我上网店一看,很多包包是打了五折,但却是在原价上涨一倍后打的五折,压根就没怎么便宜。”网友周周告诉记者,自己是这家包店的常客,经常上去浏览、购买商品,价格比较熟悉,感觉自己被忽悠了。
先涨价再降价,这一实体店惯用的促销伎俩同样也出现在此次电商大战中。以某线下**品牌女靴为例,“双十一”之前的网上售价为598元,按照“双十一”促销全场五折的标准,11日当天的价格应为299元,但是该女靴**终显示的售价却是398元。商家给出的解释是“所谓五折,是在其线下商品原价基础上的五折,而该女靴的原价为860元”,该品牌的这一行为被不少网友吐槽“不实在”。
“‘双十一’电商大战其实是商家暴利的一天,在淘宝搜了下,之前买的东西全部都提价了。汗,多少消费者受骗呀!”网友“童品库”发微博称。网友“netman2010”也表示:“看了会儿所谓的淘宝‘双十一’,想要的都不降价反而涨价,降价的都是些过气儿的玩意,耗费这么多资源搞这样的活动实在无趣。”
网商是否诚信经营了?这样的行为是否是欺骗消费者?
非理性消费始作俑者大促之路能走多远?
11月12日,狂欢之后**天,不少网友在微博上晒收获的同时悔恨不已,纷纷表示本月透支严重。大促带来的非理性消费无疑是节后后遗症的始作俑者,不少人表示将持续关注已购商品价格,报价的真实性也经受着广大消费者的考验。此次购物狂欢节之后,紧接着的末日以及圣诞元旦成为商家以及消费者的新一个“期盼”。在一波接一波的打折季中,分析人士质疑非理性消费到底能持续多久?卖场电商的大促之路又能走多远呢?
业内人士观点 买的不如卖的精 要便宜更要理性
支付很困难、价格有猫腻、快递成慢递、售后很麻烦……尽管电商的“双十一”大战存在着这样那样的问题,却依然吸引了大量购买者。消费者真有这么多购买欲望需要释放么?记者调查发现,尽管确有人是出于需要才购物,但也有不少人之所以出手抢购,主要还是“图便宜”,而这种图便宜的心态**终也坑了不少人。
“原价1000多的羽绒服,五折之后只要500多块钱;毛衣一件100多、衬衫只要几十块钱。东西这么便宜,总感觉这时候不买就亏了,所以一下抢购了好几件。”网友马小姐告诉记者,其实她**初只是想买件羽绒外套,但不一会儿她就买了一件衬衫、三件毛衣以及两件外套,虽然都是打折商品,但算下来也花了两千多块钱。“抢到我就后悔了,衣服已经够多了,以后肯定还得买,这一次根本就没必要买那么多。”
半天就消费2000多,且不说商家的“双十一”促销是否真的便宜,这种图便宜的心态其实反而让不少人吃了亏。马小姐坦言,去年“双十一”期间她也抢购了不少衣服,到现在还有两三件连标签都没拆,“不太喜欢,就直接扔在柜子里了。”
“切勿盲目追求网店的所谓低价,要便宜更应该要理性。”有购物达人就此提醒,购买前**好先想想自己要什么,下单时想想买来干什么,而不是看到便宜就抢,**好以理性的心态来面对。
“供应商和电商企业在每个节假日节点都会安排优惠商品,为了冲刺业绩,接下来的圣诞节、元旦等节点,企业还是会继续投入优惠商品。”有电商人士表示。
反思,诚信和社会责任感
话到此处,不由得让我们思考诚信二字的分量,电商销售数据是否真实?而提了价格再打折,这样的行为是否是诚信经商的基本准则?如果诚信二字被这些虚假的行为蒙蔽了,那商家对于社会的责任感从何而来。对于企业的发展和营销策略,不再仅仅为满足自身的需要,而更多地体现对企业员工和社会群体的责任,提高产业化发展水平,为国家谋求利益。
中国需要的不是这种高数据的显示,而是需要实实在在的报告,需要的是诚信经商,对于社会有自我企业的责任感。没有诚信,没有责任感,再多的促销,再多的行为营销都为零。
西文呼吁,诚信经商,企业要有自己的社会责任感!