2013年7月14日,上海电视台的《七分之一》栏目报道了名为《水**“铅”阴影》的节目,节目中曝光了国内9大卫浴品牌水**产品铅超标,其中,美标、申鹭达、朝阳卫浴少量超标,恒洁卫浴、得而达、摩恩超标2-6倍,九牧厨卫、高仪**铅超标量达到了18倍,乐家品牌铅析出量为173微克/升,超过国家标准5微克/升34倍之多。
事件曝光后,曝光中的水**品牌皆质疑此项检测方法的专业性。而上海电视台的相关人员称,华东理工大学的化学工程实验室为国家重点实验室,对于质检过程,上海质监也已对实验过程做了详细审核,且手上还有更多更厉害的证据没有拿出来——从选样品到送检,到实验过程全程录像。
时隔两天,又爆出“临时工”事件,上海电视台又称节目组未做此项检测,华东理工大学则称,学校方面未做此项目检测,节目中的检测结果是华东理工大学研究生私下所为。此后,多家媒体将矛头指向进军高举“无铅水**”旗帜的 苏泊尔,认为苏泊尔为了推广不锈钢无铅水**产品,策划了这一事件。
7月27日,苏泊尔组织的《健康饮水**把关———不锈钢水**发展趋势研讨会暨中国婴幼儿饮用水改善公益计划》在北京国家会议中心举行。苏泊尔创始人苏增福明确表示,苏泊尔不做任何攻击同行的事情,但会坚定不移的推行无铅水**产品,保护消费者利益。
水**:铜质含铅PK不锈钢含锰
近期,记者在网上看到苏泊尔在央视播放的水**广告,其广告词为:好**,零含铅,谁能真正做到,苏泊尔水**对比普通水**十二小时铅析出测试,无析出零含铅,无铅水**苏泊尔等。而下面**个网友的评价便是“只是不含铅了,那会不会含有其它的重金属成份”的质疑,而这种质疑,不得不让人想起不锈钢水**所含的锰等微量元素的危害性。
铜质水**含铅,不锈钢水**含锰。铅中毒会引起消化、神经、呼吸和免疫系统急性或慢性毒性影响;锰过量,则会损坏脑部的神经中枢,严重时可表现为帕金森氏综合征和中毒性精神病。当前,世界针对水**铅的管理基本趋于完善,而全世界所有发达国家对锰的管理几乎都是一纸空白。2012年,苏泊尔不锈钢锅锰超标事件彻底将锰的危害公布于众,今年7月的铜质水**铅超标,苏泊尔则推出新型不锈钢水**不含铅。对铜质水**含铅事件一笔带过,闭口不谈不锈钢水**锰等微量元素事件,这使得众多消费者认为,不锈钢水**才是真正的安全水**。
细看历史,水**真正出现在16世纪的伊斯坦布尔,青铜式水**成了水**的先祖,随后一经改革,发展成红铜制品,至今已600余年的历史,而随着经济的发展,人类文明史的进步,水**逐渐被人重视,到如今,世界各国水**标准规定以及管理条例都已逐渐趋于完善,铜质水**逐渐成为了世界水**的标志,有效资料表明,世界上99%的水**是铜质水**,而不论是铜质水**的管理,还是铜质水**的生产消费,都已有了明确的规定。我们以欧美水**标准为例,欧美水**在铜质水**金属镀层、表明处理性能、流量以及温度灵感度等方面都做出了严格规定,资料显示,欧式水**规定,CP表面处理要求防腐性能能够承受200h中性盐雾测试,另对于水**塑料件需考察其镀层的结合力,采用5个循环的冷热循环(如图1.1)
而在针对水**流量、水**温度灵感度以及铜质水**所含金属物质含量方面,不管是国外还是国内,也都有严格的规定。(如图1.2)
惊人的巧合?精心的布局?
然而,即使当前所有管理条例都如此完善的同时,铜质水**事故依旧时有发生,近期炒得沸沸扬扬的铜质水**含铅量超标问题便是其中之一。而当众多媒体将此次事件的始作俑者矛头指向进军高举“无铅**”旗帜的苏泊尔时,苏泊尔借此机会,大推不锈钢水**的优势,也多少让行业众多人士觉得此举为借机炒作。
众所周知,近年来,苏泊尔进军卫浴水**市场,其推出的不锈钢水**大有抢占铜质水**市场并取而代之之势,然而回顾当初的不锈钢锰超标事情,不难发现,不锈钢水**,并非传说中那么“安全无害、绿色环保”。
科学表明,锰是人体必不可少的微量元素之一。具有激活体现体内多糖聚合酶和半乳糖转移酶的作用,而如果锰过量,则会损坏脑部的神经中枢,严重时可表现为帕金森氏综合征和中毒性精神病。2012年,2月16日央视《焦点访谈》节目曝光了苏泊尔不锈钢锅的使用材料不锈钢不符合标准,其中的锰含量超标等事件,正是如此,虽然**后事件以国内没有任何关于锰的标准规定而不了了之,然而,却不得不让我们认准两件事情。**,锰超标的确会对人体造成巨大的危害,这种危害**不亚于铜质水**铅含量超标对人体的危害性,甚至更大。第二,不仅是中国国内,即使是全世界发达国家,关于锰超标以及锰的标准管理上,都很少有相关的标准规定,更谈不上完善。这不得不敲响一个警钟,在没有任何标准任何科学规范的情况下,现如今的不锈钢水**,是否真的就如商家所说的无害呢?这就仿佛一场没有裁判的足球比赛,比赛胜负完全取决于比赛双方自己说了算。
有业内专家在接受记者采访时,举了一个很恰当的例子,一个在设备完全的果园生长的苹果跟一个生长在野外的苹果,你觉得吃哪一个安全。的确,铜质水**含铅超标的事情闹得人心惶惶,然而在当前铜质水**管理规范完整的情况下,铜质水**的生产完全有规律可寻,并且能够通过工艺,降低到对人体无公害的程度。而不锈钢水**虽然看起来优势十足,却找不到任何相关的管理标准与生产流程体系,一言以蔽之:一个半成品的定时炸弹。
所以,对于消费者来说,新型不是**主要的,完善与安全,才是**。
商业伦理&规则
纵观苏泊尔发家历史,不难让水**行业陷入怀疑。7年前,苏泊尔以挑战者身份现身炊具市场,通过爆料沈阳双喜牌为代表的85标准压力锅缺乏安全性,而浙江生产的符合92新标准的苏泊尔牌压力锅才是真正安全的压力锅的方法,打败当时国内压力锅**品牌———沈阳双喜压力锅制造总公司的红双喜品牌。而纵观此次铜质水**含铅超标事件闹得沸沸扬扬的同事,苏泊尔同样是避重就轻,不谈水**含铅,只说自己不锈钢水**的优势,这与当年的历史惊人的巧合,也使得行业人士不得不对苏泊尔的行为感到质疑。
2012年,苏泊尔不锈钢锅锰超标事件引起了行业的轰动,苏泊尔在**时间出面澄清,并请德国检测机构TUV SUD PSB上海实验室为其检测。此次水**含铅超标事件出现,苏泊尔同样是出面澄清自己与水**“含铅门”无关,并借此机会推动自己不锈钢无铅水**产品。记者在采访中,一名行业一些资深专家告诉记者,此次事件中,从铜质水**含铅量超标事件看以往苏泊尔针对不锈钢锅事件的始末不难发现,不管是从行业怀疑苏泊尔是推动者也好,还是别的原因也罢,至少从两起事件的相似度来看,让行业对苏泊尔产生怀疑也是属于正常情况,因为不管是当初的不锈钢锰超标事件,还是如今的水**铅超标,目前的获益者都是苏泊尔,
而针对此次事件,记者采访此次被曝光的某水**企业负责人,该负责人也表示:“铜质水****不存在100%无铅,但是,水**的无铅可以降低到对人体无害却是有科学依据的,此次公布众多水**含铅超标,从开始就闹得沸沸扬扬,不光是行业搞的鸡犬不宁,消费者中也是人人自危,生怕自家水**铅超标伤害自身,这多少有一点小题大做的意思,而且,如此一闹,单方面给消费者传达铅对人体有害,根本不去想企业在生产水**的时候,本身对铅的控制就是在对人体到无害的标准,这样一来,不仅使得行业陷入混乱,也使得整个水**产业链出现一片嘘声,在此情况下一些业内企业开始浑水摸鱼,这不仅是对行业,也是对整个商业竞争的不公平。”
我国《反不正当竞争法》**张总则第二条就有明确规定:经营者在市场交易中,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,遵守公认的商业道德。本法所称的不正当竞争,是指经营者违反本法规定,损害其他经营者合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。本法所称的经营者,是指从事商品经营或者营利性服务 (以下所称商品包括服务)的法人、其他经济组织和个人。
此次铜质水**出现铅含量超标,不可否认,一方面是一些水**生产的确存在铅超标的事实,随后,事件一出,到**后多少都带着炒作的嫌疑了,带动一些媒体开始盲目炒作话题,一味指责水**含铅就是危害。记者在采访时,一些水**生产厂家的资深专家就曾告诉记者:“世界上**没有完全不含铅的铜质水**,但是却有很多含铅量已经降低到对人体无公害的铜质水**。盲目的夸大铅的危害,是对整个行业的不负责,也是对消费者的不负责。”
针对此次事件,苏泊尔给出的是与此事无关,而两天前声称自己“手上还有更多更厉害的证据没有拿出来。从选样品到送检,到实验过程全程录像”的上海电视台却在两天后又称节目组未做此项检测,华东理工大学更是声称“学校方面未做此项目检测,节目中的检测结果是华东理工大学研究生私下所为”的临时工借口,看似有理有据可寻的事件,却因为爆料者自己推翻了自己的结论而变得模糊起来。
虽然铜质水**含铅事件已然渐渐告一段落,然而,纵观行业内外,我们不得不深思,所谓无规矩不成方圆,一个行业如果没有特定的规矩与道德体系,不仅是对整个水**行业的损害,还可能造成整个商业界的混乱。铜质水**含铅需要一个完整标准,不锈钢水**锰等微量元素的管理同样需要在未来出台一项完整的标准与管理体系。足球比赛只有在完整的规范与裁判的口哨中才会精彩纷呈,才会赢得更多的观众。
借用一句很流行的网络语:不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友。不管是中国商业圈也好,还是整个行业的商业圈也罢,只有在正当的竞争中求得发展,保证行业的健康稳定,才能真正引进来,走出去,一味的盲目炒作打压,**后独对强大的世界市场的冲击,难免不孤军奋战,四面楚歌。
道德正义or利益炒作
纵观苏泊尔发家历史,不难理解为何众多媒体与水**行业将矛头直指苏泊尔。1995年5月10号,浙江一家**晚报刊登核心内容为以沈阳双喜牌为代表的85标准压力锅缺乏安全性,而浙江生产的符合92新标准的苏泊尔牌压力锅才是真正安全的压力锅”的压力锅安全性的报道。在这篇文章中,写到:“旧标准压力锅安全性能较低,爆炸频发。近年来浙江发生的百余起造成人身、财产损害的‘炸锅’事件,都不是使用不当造成的,而是压力锅本身质量问题造成的。” 并指出,按85标准生产的压力锅“炸锅”比率高达万分之四点二。
此文一出,闹得行业和消费者纷纷陷入恐慌局面,很多商场开始撤掉“老标准”压力锅。而作为此次损失**大的,便是占全国市场份额75%以上的双喜压力锅,此次报道一出,双喜压力锅几乎失去了在浙江杭州的全部市场,而压力锅新军苏泊尔却在这场事件中成为了**大的受益者。以挑战者身份现身炊具市场苏泊尔“乘虚而入”,董事长亲自站柜台推销产品,“苏泊尔”向杭州近50个销售点的营业员赠送压力锅的报道与照片也连续见诸报端,从而轻而易举接管了双喜压力锅在浙江一带的全部市场,双喜压力锅也在此次事件以后一蹶不振,再也没有在苏泊尔面前翻身过。
回忆7年前的往事,苏泊尔打败当时国内压力锅**品牌———沈阳双喜压力锅制造总公司的红双喜品牌,再看此次铜质水**含铅超标事件,虽然行业闹得不可开交,苏泊尔同样是避重就轻,不谈含铅,只说自己不锈钢水**的优势,这与当年的历史惊人的巧合,当人们对铜质水**谈虎色变的时候,苏泊尔大肆推动自己的不锈钢水**,也不得不使行业人士苏泊尔的行为感到质疑。认为苏泊尔为了推广不锈钢无铅水**,策划了这一事件。
此消息一出,在一段时间里,苏泊尔成了众矢之的,行业诸多人士甚至开始谴责苏泊尔如此的商业策划有失行业正当竞争。而7月27日,苏泊尔组织的《健康饮水**把关———不锈钢水**发展趋势研讨会暨中国婴幼儿饮用水改善公益计划》在北京国家会议中心举行。苏泊尔创始人苏增福明确表示,苏泊尔不做任何攻击同行的事情,但会坚定不移的推行无铅**,保护消费者利益。
此项申明一出,一方面解释了苏泊尔并非铜质水**含铅超标事件的炒作者,同时,苏泊尔借题发挥,开始了其不锈钢水**的宣传之路,在行业以及消费群体对铜质水**含铅超标谈虎色变的时节,却是苏泊尔推广不锈钢水**的**佳时机———不含铅、无公害,瞬间捕获了很多消费者的心理。
在此次申明过后,苏泊尔开始了一系列次序井然的宣传,一方面,通过给幼儿园捐赠水**,打亲情爱心牌,同时,在优酷网推出了“苏泊尔卫浴为全国各地幼儿园捐赠无铅不锈钢水**”的视频,并在中央电视台播放了长达15秒,广告名为“无铅**苏泊尔”的宣传广告。其对不锈钢水**的宣传有效性达到了近年来**高。在消费者以及水**行业对于铜质水**抱着将信将疑的时候,苏泊尔打出了“无铅**苏泊尔“的旗号,不仅对水**行业是一大冲击,对消费者来说,也是一次很好的吸引眼球的机会,而不论是从此次炒作的行为上还是**终取得的效果上,苏泊尔无疑是成功的,而所有的结果都表明,不管是开始的众多媒体将矛头指向苏泊尔,认为是苏泊尔为了推广不锈钢无铅水**,策划了这一事件,还是后来苏泊尔出面解释与此次事件无关都已不在重要了,铜质水**含铅超标事件虽然**终以众多企业解释铜质铅可以降低到无公害而略有缓解,然而苏泊尔不锈钢水**在此次行业大肆炒作的陷入焦头烂额的情况下,故技重施,重新占据了水**市场已经成为了不争的事实。
延伸阅读:
苏泊尔不锈钢锅事件
2012年2月16日央视《焦点访谈》播出《打破钢锅问到底》,节目曝光了苏泊尔不锈钢锅的使用材料不锈钢不符合标准,特别是其中的锰含量超标。而锰元素超标,则将可能引起锰中毒,这无异于一枚重磅炸弹,让苏泊尔多年来的忠实用户胆战心惊。
而针对苏泊尔不锈钢锅含锰超标的情况,哈尔滨工商部门曾认定苏泊尔旗下的多款不锈钢锅存在不合格情况,因为,从2008年起,哈尔滨市工商局道外分局针对苏泊尔产品的材质,进行了长达三年的检测。检测结果为全部不合格。而2011年8月,工商部门又抽检了苏泊尔82个样品,经检测又有56个规格的产品被判定材质不合格。
当时,在全世界各个国家,仅有少数国家如意大利有对不锈钢锅的锰元素有硬性规定。苏泊尔公司为了给消费者一个说法,委托德国检测机构TUV SUDPSB上海实验室,参照意大利标准对采用相同材质的产品进行了检测,检测结果显示,被检产品锰析出量低于0.05mg,符合意大利标准中关于锰析出量的要求。
德国检测机构TUV SUDPSB上海实验室为苏泊尔不锈钢锅所进行的检测结果是,苏泊尔的锰析出量低于0.05mg,按照人体每日所需标准的3.5mg,远远低于人体摄入。然而,不锈钢含锰的事实,却深入人心。
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